よくある質問

よくある質問

空室検索

※予約システムを変更いたしました。12月6日以前にご予約のお客様の予約変更、キャンセルについては、
お手数ですが、当館までご連絡ください。
055-288-2306

よくお問い合わせいただく内容を
記載いたしました

皆様からいただいたご質問のうち、
特に多いご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問につきましては、
お気軽に当館までお問い合わせください。

料理について

  • Q

    食べれないものがあるのですが、対応してもらえますか?

    A

    アレルギー対応及び好き嫌い(食べれない)のご要望はご遠慮いただいております。
    地元の食材をたくさんお召し上がりいただけるよう、お料理のバランスを考えてお作りしておりますので、
    食べられないものは避けていただくようお願いさせていただいております。

  • Q

    飲食は持ち込んでもよいですか?

    A

    お部屋へは持ち込んでいただいても構いませんが、
    夕食、朝食時のお食事処へのお持込みは固くお断りさせていただいております。
    また、お持込いただいたもののゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。
    ご精算時にお部屋の確認をさせていただいておりますのでご協力お願いします。

  • Q

    お部屋食は可能ですか?

    A

    申し訳ございません。 お食事は、お食事処でのみご提供させていただいております。

ご予約・お支払いについて

  • Q

    連泊はできますか?

    A

    申し訳ございません。今のところ、連泊のご予約受付をしておりません。
    1泊プランのみ取り扱っております。

  • Q

    クレジットカードで精算できますか?

    A

    当館は精算時、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
    VISA/JCB/American Express/Master Card

施設について

  • Q

    チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    A

    ・チェックイン15時〜17時
    ・チェックアウト10時
    となります。
    お夕食のお時間が18時からとなりますので、17時を過ぎそうな場合は
    夕食なしのプランをご利用ください。衛生上の都合もございますのでご了承いただきますようにお願いします。

  • Q

    喫煙はできますか?タバコの臭いはしますか?

    A

    喫煙所は1階バルコニーでお願い致します。所定の場所以外はすべて館内全面禁煙です。ご協力をお願い致します。

  • Q

    館内にエレベーターはありますか?

    A

    申し訳ございません。当館はエレベーターはございません。またバリアフリーにもなってございません。
    お食事処は1階/浴場は1階となっております。1階のお部屋をご希望の際は、お問い合わせください。
    ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

  • Q

    二次会場はありますか?

    A

    当館にはスナック、バー、カラオケ施設などの二次会場はありません。
    静かにお過ごしいただく旅館ですので団体でのご利用や宴会などにはあまり向かないかもしれません。

  • Q

    駐車場はありますか?

    A

    玄関目の前が駐車場となっております。
    ご宿泊のお客様の台数分の場所の確保はございますので、ご安心ください。

  • Q

    犬以外のペットの受け入れはできますか?

    A

    できません。室内犬のみです。

  • Q

    はじめての宿泊で不安ですがなにかもっていくものはありますか?

    A

    わんちゃん用のアメニティーグッズはこちらでご準備ができます。
    いつも食べなれているフード、いつもつかっている自分のにおいがついている寝具などがあると安心かと思います。

  • Q

    Wi-Fiはありますか?

    A

    ロビーと客室は特別室のみご利用いただけます。

交通アクセスについて

  • Q

    送迎はありますか?

    A

    申し訳ございません。当館では、送迎はしておりません。タクシーをご利用ください。

  • Q

    雪はたくさん積もりますか?またいつ頃から降りだしますか?

    A

    この地域は積雪地帯ではありませんが、ただ降雪した場合はしばらくは残雪として残り、
    路面が凍結することがございます。
    毎年12月よりスタッドレスタイヤの着用をお願いしております。
    万全を期して12月から3月末まではスタッドレスタイヤ装着が安心でございます。

  • Q

    宿まで車で行けますか?

    A

    当館周辺は道路が狭く、斜坑が多くなっておりますのでお気をつけてお越しください。
    山の中の一軒宿ですのでコンビニもお車で約15分くらいの距離にあります。
    自然の中にあるということは虫もいますし、葉っぱも散ることになります。


上へ